WordPress個別サポート

WordPressの管理画面にログインできない原因をまとめておきます。単純な原因はパスワードの間違いですが、正しいパスワードを入力してもログインできなくなる場合もあります。参考にしてください。

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「WordPressにログインできない」の概要

単純な原因は「パスワード間違い」

「WordPressにログインできない」というと、単純に考えればパスワードを間違っているだけかもしれませんが、間違ってしまう事情があります。たとえば、WordPressのインストール時に指定したパスワードと、WordPress.comにユーザー登録したときのパスワードです。

パスワードが正しくてもログインできない場合も

正しいパスワードを入力してもログインできない場合があります。たとえば、メールアドレスでのログインが強制されていたり、データベースを直接変更したときにパスワードを暗号化しなかった場合です。また、少し怖い原因ですが、サイトが改ざんされていてログインできない場合もあります。

以下、定番の事例をいくつか紹介します。

ユーザー名・パスワードが間違っている

説明不要の原因ですが、念のため。ユーザー名やパスワードが間違っているとログインできません。単純にパスワードを忘れただけなら、「パスワードをお忘れですか?」からリセットできます。

パスワードを忘れたらリセットできる

パスワードを忘れたらリセットできる

WordPress.comの情報と勘違いしている

「絶対にパスワードは間違っていない、なぜならメモ帳に書いてあるから」と言い張る方がログインできない場合はWordPress.comと勘違いしているかもしれません。WordPressを使うための「ユーザー名とパスワード」は次の2種類が存在する場合があります。間違えないようにしましょう。

  • WordPressインストール時に指定したユーザー名・パスワード
  • WordPress.comに登録したユーザー名・パスワード

通常はWordPressをログインしたときのユーザー名とパスワードだけで十分ですが、Jetpackプラグインなどを使うにはWordPress.comにユーザー登録する必要があります。そのため、2つの情報を混同してしまう方がいます。

また、次のようなログイン画面に注意が必要です。

ログインに使う情報が異なるので注意

ログインに使う情報が異なるので注意

どちらの情報でログインするかによってクリックする場所や入力する情報が違います。

  • WordPress.comに登録したユーザー名・パスワードでログインする場合は(1)
  • WordPressのユーザー名・パスワードでログインする場合は(2)

メールアドレスでのログインが強制されている

セキュリティ対策としてメールアドレスでのログインを強制するプラグインがインストールされている場合、ユーザー名の代わりにメールアドレスを使う必要があります。

サイトが改ざんされている

少し怖い原因ですが、サイトが改ざんされるとページの出力制御に不具合を生じる場合があります。その場合、ユーザー情報を入力しても「Cookieが…」のようなメッセージが表示されてログイン画面から先に進めなくなります。

「Cookieが…」のメッセージは必ずしもサイト改ざんの兆候ではありません。

phpMyAdminではパスワードの暗号化が必要

マニアックな原因ですが、WordPressのパスワードはphpMyAdminなどのツールを使ってデータベースを直接変更することでリセットできます。その際、パスワードを暗号化しないと正しいフォーマットで保存されず、正しいパスワードを入力しても「パスワードが間違っている」となります。

詳しくは、以下のページをご覧ください。

phpMyAdminでWordPressユーザーのパスワードをリセットする方法

まとめ

WordPressにログインできないといっても、原因はさまざまです。単純な原因から怖い原因まで紹介しましたが、よくわからない場合はWordPress個別サポートにご相談ください。

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