WordPressの問題にメールで回答・対応します
カスタマイズ・トラブル・ちょっとした質問に
メールサポートの概要・料金
簡単な質問からデザインの修正・カスタマイズ、トラブル対応までメールで回答、対応します。内容によって料金が異なります。以下を参考にしてください。
| デザインの修正・カスタマイズ 4,000円～ |
主にCSSを使ったデザインの修正やPHPを使ったプログラム修正に対応します。jQueryなどもこちらで対応します。
CSSのみの場合は4,000円～、PHPやjQueryの修正が必要な場合は5,000円～になります。難しい問題は8,000円～になります。 |
|---|---|
| トラブル対応 5,000円～ |
「ログインできない」や「画面が真っ白になった」などのトラブルに対応します。
※難しい問題は1万円～になります。 |
| ドメイン設定 5,000円～ |
WordPressのURLを変更します。次のような作業が定番です。
|
| サーバー移転 30,000円～ |
サイトを別のサーバーに引っ越します。 |
| SSL設定 18,000円～ |
サイトを「http://」ではなく「https://」で表示できるようにします。 |
| インストールサポート 5,000円～ |
レンタルサーバーにWordPressをインストールして、独自ドメインで表示できるように設定します。トップページには「Hello world!」というテスト記事が表示された状態で、ホームページ作成を始められるようになります。
レンタルサーバーを契約、独自ドメインを取得した後にご連絡ください。 |
| その他の質問 3,000円～ |
簡単な質問に対応します。
「簡単な質問」とは詳しい調査が不要な質問です。CSS・PHPに関する質問やトラブル対応、メールでの返信に長文が必要になるような質問は対象外です。 ※難しい問題は6,000円～になります。 |
| オプション 早急な解決 （24時間以内）を希望する +3,000円 |
お急ぎのトラブルなど、早急な対応・解決を希望される場合です。長時間かかった場合はオプション料金は不要です。 |
メールサポートでは、
問題が解決しなかった場合は無料です。
「着手金」などはいただきません。
問題が解決しなかった場合は無料です。
「着手金」などはいただきません。
※対応料金はお申し込み後に見積もりいたします。ご了承いただいてからの作業となります。料金を検討してお断りいただいても大丈夫です。
受講前の相談は無料です。
こちらから気軽にご相談ください。
こちらから気軽にご相談ください。
料金見積もりは当社基準で作業時間に換算した料金になります。1時間程度の作業で6,000円、丸1日かかる作業は3万円となります。
ただし、上記の料金が最低料金となり、たとえば、2～3問の簡単な質問では3,000円程度で回答できる場合もあります。
「簡単な質問」とはCSSやPHPの記述や複雑な操作手順の説明が不要な質問です。
メールサポートの流れ
- お申し込み
- こちらからメールサポートをお申し込みください。
- 予約完了
- 作業の料金を見積もり、「予約完了のお知らせ」メールをお送りします。
承諾されるかどうか返事をお願いします。予想外の高額になった場合などはキャンセルしていただいても大丈夫です。
作業内容によってはWordPressやレンタルサーバーのログイン情報などをいただくようお願いする場合があります。
- 調査・作業の開始（または対応不可）
- いただいた要件について調査させていただき対応を開始します。調査の結果、対応が難しい場合は「対応不可」の連絡をさせていただく場合があります。
- 作業完了
- 作業が完了した場合はメールでお知らせします。ご確認をお願いします。
- 結果確認のお願い
- 対応結果に問題がなければメールでお知らせ下さい。
- 料金請求
- 作業完了後、料金請求のメールを送ります。指定口座への料金振込をお願いします。
